Metrikam · Destek

Destek

Sorunuz, sorununuz ya da talebiniz için bize yazın. Hafta içi mesai saatlerinde, en geç bir iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Yazarken bunları eklerseniz daha hızlı çözeriz

• Şirket adınız ve uygulamadaki e-posta adresiniz
• Hangi ekranda olduğunuz (ör. Muhasebe → Faturalar)
• Ne yapmaya çalıştığınız ve ne olduğu
• Varsa ekran görüntüsü
• Uygulama sürümü — Ayarlar ekranının en altında yazıyor

Önce buraya bakın

Kullanım kılavuzu hangi iş için hangi menüye girileceğini rol rol anlatıyor: sahadaki usta, saha şefi, muhasebeci, İK ve şirket sahibi için ayrı bölümler var.

Sık karşılaşılanlar

Bildirim gelmiyor

Uygulamada bildirimlere bir kez izin verilmesi gerekiyor. İzin verilmemişse ana ekranda kırmızı bir çubuk çıkar; oradan açabilirsiniz. Aynı telefonda hesap değiştirdiyseniz bildirimler yeni hesaba geçer.

Şifremi unuttum

Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısından e-postanıza kod isteyin, ardından yeni şifrenizi belirleyin.

Şantiyede işaretlediğim puantaj görünmüyor

İnternet yokken yapılan işaretlemeler telefonda kuyruğa girer ve bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir. Kuyruktaki kayıtlar ilgili ekranda "Bağlantı gelince gönderilecek" notuyla görünür.

Geçmiş bir kaydı değiştiremiyorum

Saha şefleri kayıtları yalnızca girdikleri gün düzeltebilir; sonrasında düzeltme yetkisi İnsan Kaynakları, yönetici ve şirket sahibindedir. Bu, bordro hesaplandıktan sonra geçmişin değişmemesi için bilinçli bir sınırdır.

Hesabınızı silmek istiyorsanız

Hesap silme sayfasına bakın — hangi verilerin silindiği, hangilerinin yasal zorunluluk gereği kaldığı orada yazıyor.